Iz kompanije navode da se u tim porukama korisnici pozivaju da iskoriste navodne bodove iz programa lojalnosti putem neovlaštenog linka. Ističu da je riječ o pokušaju prevare, odnosno phishing napadu, čiji je cilj krađa ličnih podataka korisnika.
Korisnicima je upućen apel da budu posebno oprezni, da ne otvaraju linkove iz sumnjivih poruka i da ne dijele lične podatke putem neprovjerenih izvora. Iz BH Telecoma naglašavaju da kompanija nikada ne traži lične podatke na takav način.
Ukoliko korisnici prime ovakvu poruku, savjetuje se da je odmah izbrišu i ne odgovaraju na nju.
Sve zvanične informacije o uslugama i programu lojalnosti, kako navode iz BH Telecoma, dostupne su isključivo putem službenih kanala kompanije, odnosno web stranice, mobilne aplikacije i zvaničnih naloga na društvenim mrežama.
Za dodatne informacije i podršku korisnici se mogu obratiti kontakt centru putem besplatnog broja 1444.
Iz BH Telecoma poručuju da su sigurnost korisnika i zaštita ličnih podataka njihov prioritet.
